Regulamin

  • Informacje ogólne
    • Właścicielem sklepu internetowego flora-ogrodnicza.pl jest Firma FABISIAK-NOWOTCZYŃSKA MARZENA Centrum Ogrodnicze "FLORA" zarejestrowana przy ul. Adama Mickiewicza 8, 06-500 Mława.
    • Numer NIP: 569-155-05-55    REGON: 130854477.
    • Korzystanie z serwisu / sklepu flora-ogrodnicza.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad zawartych w Polityce Prywatności flora-ogrodnicza.pl
  • Zasady zamawiania
    • Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy, jak również emailem na adres: kontakt@flora-ogrodnicza.pl .
    • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
    • Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego/komórkowego i adresu email, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
    • W przypadku braku możliwości potwierdzenia  złożonego zamówienia , flora-ogrodnicza.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.
    • Ewentualne rabaty nie obowiązują przy zakupie produktów z promocji lub wyprzedaży.
    • Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni nie będą realizowane.
    • Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
    • W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, flora-ogrodnicza.pl niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
    • flora-ogrodnicza.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
    • W przypadku braku zamówionego towaru sklep niezwłocznie poinformuje państwa o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji lub o wycofaniu towaru z oferty.
    • Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym w celach marketingowych (związanych z informacjami o promocjach, nowościach i wyprzedażach) jak również w celu realizacji zamówienia .
    • Ceny towarów znajdujących się w sklepie flora-ogrodnicza.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
    • flora-ogrodnicza.pl / FABISIAK-NOWOTCZYŃSKA MARZENA Centrum Ogrodnicze "FLORA" wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.
  • Wysyłka i zapłata
    • Koszty przesyłki pokrywane są przez kupującego.
      flora-ogrodnicza.pl w określonych przypadkach pokrywa koszty przesyłki za dostawę zamówionych towarów.
      Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej, pod adres wskazany w formularzu zamówień.
    • Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 3 dni roboczych od momentu wpływu należności na rachunek bankowy FABISIAK-NOWOTCZYŃSKA MARZENA Centrum Ogrodnicze "FLORA" i potwierdzenia wysyłki, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy flora-ogrodnicza.pl a Kupującym.
    • Nie ponosimy odpowiedzialności za wynikłe spóźnienia spowodowane złą pracą poczty lub firm kurierskich.
    • W przypadku zaginięcia przesyłki ponowna wysyłka towaru lub zwrot ceny może nastąpić po rozpatrzeniu reklamacji złożonej na poczcie lub w firmie kurierskiej.
    • Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu opakowania w obecności doręczyciela. W przypadku, gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub otwarcia, nie należy przyjmować przesyłki i w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody.
  • Zwrot towaru i reklamacje
    • Klient który zawarł umowę  na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki . Zwrot powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie, w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
      Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
    • flora-ogrodnicza.pl zastrzega sobie prawo do indywidualnego rozpatrywania reklamacji . Ewentualne różnice w wyglądzie towaru zamówionego z otrzymanym, będące wynikiem niewłaściwego ustawienia parametrów technicznych monitora klienta nie stanowią podstaw do reklamacji czy zwrotu towaru.
    • W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem flora-ogrodnicza.pl Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu do siedziby firmy , wraz z opisem przyczyny reklamacji, dowodem zakupu i kartą gwarancyjną.
    • Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
    • Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy flora-ogrodnicza.pl / FABISIAK-NOWOTCZYŃSKA MARZENA Centrum Ogrodnicze "FLORA" nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
  • Pozostałe ustalenia
    • W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego. Kwestie sporne rozstrzyga Sąd Cywilny miejscowo właściwy .
      flora-ogrodnicza.pl dokłada wszelkiej staranności, by treść stron na należących do niej serwerach internetowych jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości.
      Klient ma obowiązek zapoznać się z regulaminem.
    • Oferta handlowa ważna tylko na terenie Polski.